Customer Centric Service Design

Combino lo sviluppo web, UX e strategia digitale per assicurarti contenuti persuasivi, interfacce intuitive e piattaforme performanti.

Metto le mie competenze di sviluppo al servizio dell’Esperienza Utente e delle esigenze dei miei clienti. Con un occhio di riguardo alla creatività grafica, ai testi web-oriented e ai motori di ricerca.

Ogni sito web ha una strategia a seconda dell’obiettivo che vuoi raggiungere. Dove vuoi andare?

L’approccio lavorativo che mi contraddistingue è da sempre orientato all’eccellenza e al raggiungimento di obiettivi concreti, attraverso servizi mirati e soluzioni avanzate, volte ad incrementare performance e ritorno sull’investimento di ogni business online.

Lead Generation

Sviluppo siti web che siano innanzitutto utili a generare contatti interessanti per il business dei miei clienti. Il mio scopo è aiutare le aziende a raggiungere e coinvolgere efficacemente il pubblico attraverso la progettazione di esperienze digitali personalizzate. Siti concepiti per ispirare le azioni dei visitatori.

e-Commerce

Per vendere online occorre orientarsi nell’ecosistema digitale con esperienza e profittabilità. Sono l’alleato esperto e navigato con cui scrivere una storia di successi, superando la concorrenza e gli ostacoli. Creo piattaforme stabili e personalizzate.
Steve Jobs says

design is not just what it looks like and feels like. design is how it works

Punto a far fruttare il business on line dei miei clienti, aumentando le visite, i contatti qualificati e le vendite, contribuendo a rafforzare l’immagine del brand e migliorando l’interazione con gli utenti.

Il mio punto di forza è la capacità di saper elaborare strategie e progetti per il web personalizzati per ogni cliente, grande o piccolo che sia. Tutte le consulenze sono finalizzate all’ottenimento di risultati precisi e misurabili, con l’obiettivo di raggiungere il massimo ritorno dell’investimento sostenuto.

View Case
ecommerce

Najoleari Beauty

View Case
Design, ecommerce

iGIENPRO

View Case
Branding, Design

Immobilservice Como

View Case
Branding, Design

Immobiliare Masocco

View Case
Design, ecommerce

Zanini-Vinattieri

View Case
Branding, Design, Lead generation

Ristrutturazione Case

View Case
Branding, Design

Redaelli Ambrogio

View Case
Branding, ecommerce, Web-Sites

Pelletterie D&D

7563

Caffè

185

Clienti

150

Progetti

8

Anni di esperienza

WEBSITE CONVERSION FUNNEL

La Strategia è il fondamento e il fine del nostro approccio. Il sito è un caldo benvenuto per chi non conosce il tuo brand, un rassicurante Customer Care per chi necessita di informazioni e il tuo miglior commerciale nel raccogliere lead e nel tessere relazioni.

01.

Attrai e Intercetta.

Il Sito deve accogliere al meglio le diverse Persone che arrivano nelle sue pagine, provenienti dalla SERP, da Facebook o da altri canali. Si carica in tempi velocissimi ed è navigabile in modo intuitivo e snello. Non ostacola in alcun modo l’ingresso degli utenti e dispone di landing di atterraggio specifiche: coerenti con il percorso di provenienza del visitatore e le sue esigenze.

02.

Presenta.

Se le prime informazioni hanno incuriosito l’utente, vorrà saperne di più: ecco che si dirige spedito verso «Chi Siamo & co.». Sono contenuti preziosi, spesso sottovalutati: qui il focus è nella valorizzazione dei tuoi punti di forza più distintivi creando emozione e identificazione. Forniamo gli strumenti per capire “chi è” l’azienda, senza frasi fatte o retorica.

03.

Amplifica interesse e desiderio.

Induci gli utenti ad effettuare micro-conversioni, preziose nel trasformare quelli che sono visitatori sconosciuti in contatti con un’identità: un vero tesoro per tutte le successive attività di retargeting e follow-up. I meccanismi sono quelli dell’iscrizione alla Newsletter o di registrazione ad eventi e webinar, del download di risorse o di accesso ad aree riservate.

03.

Genera Lead.

Tutta l’architettura grafica, tecnica e comunicativa è ideata per stimolare una risposta da parte dell’utente e cercare di ridurre al minimo i passaggi per giungere a tale conversione – la quale varia in base agli obiettivi aziendali: una telefonata, una prenotazione, una richiesta di preventivo, un acquisto o altro.

03.

Fidelizza.

Fornisco gli strumenti digitali utili per aumentare il senso di appartenenza, creare community e trasformare i clienti nei migliori testimonial dei tuoi prodotti/servizi. Affinché il rapporto con il cliente sia una partnership a lungo termine e non un unico fugace momento.

Cosa dicono i cliente di me

Ho conosciuto Simone perche ero alla ricerca di un professionista che potesse aiutarmi a dare maggiore visibilità alla mia azienda. Fin dal primo contatto ho percepito in lui non solo la professionalità ma e sopratutto la disponibilità e l’umanità. Abbiamo cominciato insieme una collaborazione che dopo qualche giorno ha cominciato a portare i suoi frutti, in diverse occasioni si è spinto oltre le sue responsabilità facendosi trovare pronto con la migliore soluzione.
Raffele Zambella
CEO at JobFormazione