L'ultima novità tecnologica riguarda la blockchain, che ha iniziato a rivoluzionare il settore dell'e-commerce con il suo enorme potenziale. Secondo Statista, entro la fine del 2021, si prevede che il mercato globale della tecnologia blockchain crescerà fino a 2,3 miliardi di dollari. Dall'eliminazione degli intermediari ai flussi di lavoro semplificati fino  alla riduzione delle complessità, il potenziale della blockchain per superare le sfide dell'e-commerce è inconfutabile.

Sfide dell'attuale settore dell'e-commerce

Il panorama dell'e-commerce è stato estremamente competitivo, con operatori di tutte le dimensioni che offrono prodotti e servizi simili. Per rimanere in gara, le aziende devono adottare costantemente modelli di business e tecnologie più intelligenti, ma ci sono diverse sfide:

I modelli di business tradizionali hanno intermediari che addebitano una forte percentuale dei guadagni nel processo di vendita. Ad esempio, i venditori devono pagare le commissioni di elaborazione per facilitare i pagamenti per il completamento delle transazioni.

La salvaguardia dei dati dei consumatori è una preoccupazione fondamentale in quanto i rivenditori devono creare la fiducia dei clienti e assicurarsi che i loro dati personali e finanziari siano completamente al sicuro. I venditori di solito devono investire molto nella crittografia dei dati e in altre misure per prevenire l'hacking e proteggere i dati dei consumatori.

La vendita e-commerce è un processo complesso che comprende una serie di operazioni multiformi come la catena di approvvigionamento, la logistica, i pagamenti e altro ancora. La gestione di queste operazioni e degli intermediari coinvolti è un'altra sfida per il settore.

La soluzione - Blockchain

Con diverse violazioni dei big data che hanno catturato le luci della ribalta negli ultimi mesi (in particolare la crisi della privacy di Facebook con Cambridge Analytica), le preoccupazioni per la privacy stanno pesando notevolemente sulle menti degli utenti di Internet in tutto il mondo. Dal momento che queste sfide opprimono i venditori, si è cercata quella tecnologia in grado di gestire tutte le sfide relative alla sicurezza. Fortunatamente, si è trovata la soluzione perfetta nella blockchain che, essendo un sistema decentralizzato, porta una serie di vantaggi per il dominio.

Ma cos'è esattamente Blockchain?

Una blockchain è un database in cui bit di informazioni (o blocchi) sono collegati insieme (in una catena). Poiché il database è condiviso e gestito da più parti, le irregolarità sono facilmente individuabili, rendendolo un sistema altamente affidabile. E, sebbene la blockchain sia stata a lungo associata principalmente alle transazioni Bitcoin, il suo vero potenziale viene finalmente riconosciuto da diversi settori. Secondo Gartner, il valore aggiunto aziendale della blockchain crescerà di oltre $ 360 miliardi entro il 2026. Le caratteristiche principali della blockchain includono:

  • Blockchain crea trasparenza e raggiunge la fiducia basata sul consenso senza la necessità di un'autorità centrale.
  • L'ecosistema decentralizzato offre una struttura robusta che è praticamente impossibile da hackerare.
  • Consente ai consumatori di connettersi con aziende o altri consumatori, eliminando gli intermediari dal processo.
  • Blockchain estende la capacità di trasformare le informazioni in risorse immutabili, consentendo un controllo superiore dell'utilizzo dei dati.
  • Può aiutare le aziende a ridurre al minimo le implicazioni sui costi fino al 90% di risparmio.

Come Blockchain trasformerà l'e-commerce

Nonostante l'impatto positivo che la blockchain ha avuto sull'economia globale, le cose non sono state molto brillanti per il dominio dell'e-commerce, poiché è stato sottoposto a sfide sin dal suo inizio. In tutti questi anni, l'industria ha cercato una spina dorsale tecnologica sicura, che la blockchain finalmente soddisferà.

Efficienza operativa

Il modello decentralizzato di Blockchain è in grado di snellire le operazioni e promuovere l'efficienza. Poiché la tecnologia facilita l'integrazione con vari sistemi di gestione, può aiutare a regolare e snellire i flussi di lavoro con intermediari come partner logistici e di elaborazione dei pagamenti.

Trasparenza

Un altro vantaggio significativo della blockchain nell'e-commerce è che offre il livello di trasparenza richiesto nelle transazioni, il che favorisce la fiducia. Poiché ogni transazione è registrata in un libro mastro condiviso, non può essere modificata. Una sicurezza così elevata e una visibilità radicale migliorano la velocità di elaborazione delle transazioni e garantiscono la tracciabilità.

Efficacia dei costi

I venditori di e-commerce possono fare affidamento su bitcoin guidati da blockchain e una miriade di altre criptovalute per usufruire di soluzioni di pagamento digitale convenienti. Rimuovendo intermediari e intermediari dal processo di pagamento, la blockchain elimina le commissioni di transazione e di elaborazione, consentendo ai rivenditori di ottenere un rapporto costo-efficacia.

La sicurezza dei dati

Poiché una singola violazione dei dati può costare a un rivenditore di e-commerce milioni di entrate e molto di più in termini di autorità del marchio, la blockchain offre un livello di sicurezza di cui i rivenditori non possono permettersi di fare a meno. Blockchain si basa sulla tecnologia di registro distribuito (DLT) che offre il massimo livello di sicurezza disponibile per le piattaforme di database online.

Applicazioni blockchain nell'e-commerce

Poiché il settore delle vendite online continua ad adottare la tecnologia blockchain distribuita e a trarne vantaggio, i modi in cui i venditori possono funzionare e servire i propri clienti e i loro profitti si moltiplicheranno. Ecco alcune applicazioni per la tecnologia blockchain nell'e-commerce:

Controllo dell'inventario

Un'area che può trarre grandi vantaggi dall'uso della blockchain è il controllo dell'inventario. Ad esempio, incorporando la blockchain nel controllo dell'inventario, i rivenditori possono ridurre gli articoli dall'inventario come con alcuni carrelli della spesa standard, ma possono anche ordinare scorte sostitutive quando vengono raggiunte le soglie predefinite. Ciò garantisce che il negozio online non esaurisca mai il prodotto, assicurando allo stesso tempo che l'inventario in eccesso non venga accumulato.

Proprietà digitale

Le tonnellate di foto di alta qualità, video di prodotti, recensioni e altre informazioni che sono parte integrante di qualsiasi sito Web di e-commerce sono in genere create a caro prezzo per il proprietario del negozio, ma la proprietà appartiene alla piattaforma di e-commerce. Tuttavia, con la blockchain, i rivenditori possono avere la proprietà completa di tutte le risorse digitali, comprese le vetrine digitali, le foto / video dei prodotti e le recensioni. Questa proprietà verrà registrata sulla blockchain e sarà completamente trasparente.

Programmi di ricompensa fedeltà

Blockchain può consentire ai clienti di beneficiare di offerte personalizzate e programmi di ricompensa fedeltà. Acquisendo in modo sicuro la cronologia degli acquisti e le preferenze sulla blockchain, le offerte personalizzate e i programmi di ricompensa fedeltà possono essere completamente automatizzati all'interno della blockchain. Poiché i record di ogni acquisto sono archiviati nella catena, è facile avere un contratto intelligente per offrire uno sconto o emettere punti premio ai clienti quando superano determinate soglie di spesa.

Gestione dell'identità

Poiché sempre più persone utilizzano i canali online per condurre transazioni, le impronte digitali che si lasciano dietro sono inimmaginabili. Ogni volta che i consumatori inseriscono le proprie informazioni personali o bancarie su un sito Web di e-commerce a scopo di pagamento, le informazioni vengono archiviate su diversi database Internet vulnerabili a problemi di sicurezza. Proteggendo le identità individuali da furti e usi impropri, la blockchain può aiutare i rivenditori a costruire forti meccanismi di autenticazione e identità digitali crittografate per una migliore gestione delle identità.

Monitoraggio della catena di fornitura

Ogni sito di e-commerce prospera sull'affidabilità della propria catena di fornitura; un processo affidabile della catena di approvvigionamento consente all'operatore del negozio di sapere quali scorte sono in cantiere e quando arriveranno nuove scorte, nonché di assicurarsi che i fornitori procurino esattamente i prodotti ordinati. Utilizzando la blockchain per tracciare la catena di approvvigionamento, le società di e-commerce possono garantire che i fornitori si attengano ai criteri concordati e non sostituiscano i prodotti senza preavviso, garantendo che la trasparenza sia mantenuta durante tutto il processo.

Gestione della garanzia

Molto spesso, consumatori e rivenditori provano la frustrazione di aver perso le ricevute cartacee e di non essere in grado di dimostrare la copertura della garanzia. Con la blockchain, i rivenditori possono archiviare in modo semplice ed efficiente le informazioni sulla garanzia; produttori, rivenditori e clienti saranno tutti in grado di accedere ai dati, consentendo un facile accesso e convalida delle informazioni sulla garanzia.

Migliori operazioni

Il potenziale della blockchain è enorme e, poiché sempre più industrie abbracciano la tecnologia, il suo impatto crescerà in modo esponenziale. L'avvento della blockchain ha già iniziato a cambiare il settore dell'e-commerce e nei prossimi anni trasformerà completamente il panorama dello shopping online. La tecnologia consentirà ai clienti di ottenere l'accesso diretto ai rivenditori, eliminando gli intermediari e rendendo il processo più snello ed efficiente. Inoltre, con i costi dei danni da criminalità informatica previsti per raggiungere i 6 trilioni di dollari all'anno entro il 2021, la blockchain migliorerà la trasparenza e la sicurezza delle transazioni di e-commerce.

Con il settore dell'e-commerce in forte crescita, è necessario che i giocatori affermati e le startup di e-commerce si tengano sintonizzati sulle ultime tendenze e integrino le tecnologie imminenti come blockchain sulle loro piattaforme per migliori operazioni.