Secondo Gartner, entro il 2025 l'80% delle interazioni di vendita B2B tra acquirenti e fornitori avverrà attraverso i canali digitali. Per questo motivo, ora anche i canali di vendita B2B devono avere un'esperienza di e-commerce intuitiva e senza soluzione di continuità.

Magento, leader dichiarato nel commercio B2B, è la piattaforma perfetta per aiutare il vostro negozio B2B a creare un'esperienza di e-commerce user friendly. Scopriamo come.

10 vantaggi unici di Magento per i siti web di e-commerce B2B

Vediamo i 10 motivi che rendono Magento la piattaforma ideale per il commercio elettronico B2B:

1. Negozio unico

L'e-commerce B2B di Magento include tutto ciò di cui avete bisogno per il vostro negozio online: potete offrire più brand e gestire i customer group. Potete configurare rapidamente il vostro sito di e-commerce B2B Magento e integrarlo con la vostra soluzione ERP o CRM. Sfruttate la funzione self-service per tenere traccia dei gli ordini, visualizzare lo storico dettagliato del customer e gestire il credito online. Aumentate l'efficienza offrendo un'esperienza di brand coerente ai vostri clienti B2B e B2C attraverso diversi website e aree geografiche localizzate, utilizzando un'unica piattaforma.

2. Ordine rapido

Grazie alle vaste opzioni di acquisto di Magento, è possibile effettuare ordini rapidi e convenienti e incrementare le vendite. Tutto ciò che gli acquirenti devono fare è inserire direttamente le SKU, utilizzare liste di richiesta o copiare un ordine precedente per un checkout veloce. Potete anche assistere gli acquirenti creando ordini per loro, monitorando i preventivi e calcolando gli sconti. La funzione di ordine rapido è molto utile per gli acquirenti che sanno esattamente cosa vogliono: possono saltare la fase di ricerca e ordinare rapidamente i prodotti di cui hanno bisogno. Accelerate il processo di acquisto, facilitate i riordini rapidi per gli acquisti più comuni e incrementate le entrate ricorrenti con ordini rapidi e senza attriti.

3. Segmentazione dei clienti

Offrire un'esperienza di acquisto uniforme a tutti gli acquirenti, indipendentemente dalle loro dimensioni o dal loro settore, potrebbe non essere la migliore strategia aziendale. Molto spesso, l'esperienza di acquisto online che piace a un gruppo di acquirenti può non piacere a tutti. Con l'e-commerce B2B di Magento, è possibile effettuare la segmentazione dei clienti e adattare le esperienze a gruppi specifici di aziende o individui in base al loro comportamento di navigazione o alla storia degli acquisti. È possibile segmentare i clienti in base ai prodotti specifici visualizzati, ai prodotti nel carrello, al valore totale dei prodotti o al numero di articoli nel carrello.

4. Limite di credito

L'e-commerce B2B dipende in larga misura dalla tipologia di pagamento offerto. Consentendo agli acquirenti di effettuare il check-out utilizzando il loro saldo di credito, rafforzate la fiducia nelle relazioni, o in alternativa potete agganciare metodi di pagamento come la Riba o il classico bonifico bancario. Con Magento, potete memorizzare tutte le transazioni di pagamento e acquisto e assegnare limiti di credito agli acquirenti credibili. Durante il checkout, gli acquirenti possono scegliere l'opzione "pagamento su conto" e pagare quando è possibile. Grazie ai connettori, potete anche sincronizzare i limiti di credito con il vostro sistema ERP o CRM.

5. Gestione intelligente dell'inventario

La funzione di gestione intelligente dell'inventario di Magento consente di migliorare le operazioni e di gestire efficacemente gli ordini provenienti da tutti i canali di vendita. Grazie alle informazioni in tempo reale sulle scorte lungo tutta la catena di fornitura, è possibile ottimizzare i costi e i tempi di consegna. Permettete ai vostri distributori di sapere quante scorte avete in più sedi, di offrire un'esperienza migliore e di aumentare le vendite.

6. Sistema di quotazione

Poiché la vendita B2B comporta ordini di massa a intervalli regolari, un sistema di quotazione avanzato può attirare più acquirenti e aumentare le conversioni di vendita. Le trattative sono parte integrante delle transazioni B2B e Magento offre un solido sistema di quotazione che consente agli acquirenti di richiedere un preventivo. Gli acquirenti possono inviare richieste di preventivo e negoziare i prezzi utilizzando una richiesta semplificata; possono aggiungere articoli al carrello, avviare il processo di negoziazione di un preventivo e ottenere il rimborso del credito non appena viene effettuato il pagamento. Con Magento, potete gestire in modo efficiente le richieste di preventivo, negoziare i prezzi utilizzando un flusso di lavoro semplificato e costruire la vostra immagine di commercianti affidabili.

7. Design reattivo

Proprio come nel B2C, anche gli acquirenti B2B si aspettano esperienze intuitive e ottimizzate per i dispositivi mobili, per un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità. Con l'e-commerce B2B di Magento, potete costruire siti web di e-commerce dal design intuitivo e reattivo e consentire agli acquirenti di effettuare ordini in modo semplice e senza sforzo da qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento. Con un percorso d'acquisto senza soluzione di continuità, è possibile guidare la trasformazione digitale, portare rapidamente sul mercato nuove iniziative, rafforzare la fedeltà dei clienti e favorire la crescita dei ricavi.

8. Content staging dei contenuti

Se fate parte di un settore che vede alti e bassi nelle vendite e negli affari in diversi periodi dell'anno, la funzione di content staging di Magento può aiutarvi a creare una pagina di prodotto dinamica che cambia automaticamente secondo un calendario prestabilito. È possibile creare, visualizzare in anteprima e programmare un'ampia gamma di aggiornamenti dei contenuti e creare più versioni dei contenuti per gli aggiornamenti futuri. Una volta scaduta la modifica dei contenuti per un periodo specifico, i contenuti tornano automaticamente alla versione precedente. È possibile programmare lo staging dei contenuti per prodotti, categorie, regole di prezzo, pagine o blocchi CMS e widget.

9. Assistenza tecnica

Il team di supporto tecnico di Magento offre servizi di manutenzione end-to-end per mantenere il vostro sito attivo e funzionante. Ottenete soluzioni rapide a qualsiasi problema con il vostro sito web Magento: sovraccarico del server, problemi con il carrello della spesa, messaggi di errore, risoluzione di problemi generali o problemi di integrazione dei prodotti. Con un team altamente qualificato che si occupa di mantenere il vostro sito web funzionale 24 ore su 24, potete concentrarvi sulle vendite. Ottenete gli ultimi aggiornamenti, le funzioni di sicurezza e le estensioni implementate, e assicuratevi che il vostro sito e-commerce Magento B2B sia sempre aggiornato per stare al passo con il mondo online.

10. Relazioni tra prodotti basate su regole

Le regole di relazione dei prodotti di Magento consentono di creare collegamenti tra i prodotti per standardizzare il merchandising mirato su un sottoinsieme di prodotti. È possibile creare più regole permanenti o applicarle per un periodo specifico. È inoltre possibile stabilire la priorità delle regole per determinare l'ordine di apparizione dei prodotti sulla pagina e decidere quali prodotti vengono presentati come prodotti correlati, up-sell e cross-sell.

Fate progredire le vostre vendite B2B

Le dinamiche delle aziende B2B stanno cambiando rapidamente, sotto la spinta di acquirenti che si aspettano esperienze simili a quelle B2C lungo l'intera catena di fornitura. Se volete migliorare la vostra posizione nel settore e servire sia i clienti B2B che quelli B2C, Magento è la scelta perfetta. Entro il 2028, si prevede che il mercato mondiale dell'e-commerce B2B avrà un valore di 25,65 trilioni di dollari. Essendo leader in questo spazio emergente dell'e-commerce B2B, la suite di e-commerce completa e flessibile di Magento sfrutta l'intero portafoglio Magento e aiuta gli acquirenti a soddisfare le loro richieste senza soluzione di continuità. Sfruttate tutte le caratteristiche dell'e-commerce B2B di Magento, offrite esperienze di acquisto affidabili e performanti senza costose spese di capitale e fate crescere le vostre vendite B2B.

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